Aviso de privacidad de Sugar
Versión sugar-2026-11-04-native-access · Responsable: Kevin Marcelo Rivera, Ecuador. Canal de atención y ejercicio de derechos: sugarmundo959@gmail.com.
Datos, finalidad y decisiones
La cuenta de Sugar utiliza un identificador interno y el correo declarado para ingresar. Los accesos anteriores se vinculan únicamente tras confirmar su sesión original; nunca se unen cuentas solo por coincidir el correo. Sugar trata el alias, país o territorio, ciudad, rol e intención para prestar el servicio solicitado; guarda la versión y fecha de aceptación. Fotos, descripción, gustos y hobbies son opcionales y se añaden después del registro. La visibilidad está desactivada por defecto: al activarla autorizas que otras cuentas elegibles vean esos datos y tus fotos; puedes desactivarla cuando quieras. No se pide información sobre salud ni orientación sexual. Después del registro se solicitan, en un apartado separado y con autorización específica, fotos del frente y reverso de la cédula para su almacenamiento privado y revisión por administración. No se solicita selfie ni se extraen automáticamente datos del documento; guardarlo no acredita identidad verificada. Evita incluir datos sensibles en los textos o las fotos.
Se usan mensajes e invitaciones para permitir la comunicación solicitada; bloqueos, denuncias y suspensiones para prevenir abusos y atender incidentes; referencias, importe esperado, estado del pago, comprobantes y vencimiento para revisar transferencias y gestionar la membresía. Sugar Creadores guarda, si lo solicitas, el nombre de creador, presentación, estado de revisión, autorizaciones y borradores privados con título, descripción, tipo y precio propuesto. No se reciben archivos de contenido ni datos bancarios para creadores mientras la publicación y los cobros están deshabilitados. Solo el titular y administración pueden acceder a la solicitud; los borradores solo son accesibles por su titular. Estos datos se incluyen en la descarga y se eliminan al borrar la cuenta. Las consultas de soporte guardan categoría, mensaje, estado, respuesta y fechas para atender y dar seguimiento a lo solicitado; solo el titular y administración pueden consultarlas. Se conservan mientras mantengas la cuenta y se incluyen en su descarga y eliminación. Estos usos se vinculan a la prestación del servicio, las decisiones voluntarias de publicación y la protección de la convivencia, según la base aplicable a cada tratamiento. No se autoriza publicidad ni venta de datos al aceptar estas condiciones.
Quién puede verlos
El correo no aparece en el catálogo. Antes de pagar se muestra al titular un conteo agregado de perfiles elegibles según su rol, sin mostrar nombres, fotos ni contactos. Administración consulta métricas agregadas de los registros y operaciones del servicio; no se recopilan visitas anónimas ni huellas del dispositivo para esas métricas. Las fotos y el perfil público solo se entregan a cuentas autorizadas por los controles del servicio. Los mensajes se muestran a los participantes de la sala. Solo administración puede consultar comprobantes y revisar las últimas conversaciones conservadas de una sala denunciada. Las imágenes de cédula solo se entregan a su titular y a administración mediante controles de acceso; no aparecen en el catálogo, chats ni enlaces públicos. Una suspensión oculta la cuenta y cierra sus salas. No hay una insignia de identidad verificada.
El acceso y alojamiento utilizan infraestructura de ChatGPT/OpenAI y Cloudflare; estos proveedores procesan la información necesaria para operar el servicio y pueden utilizar infraestructura fuera de Ecuador. La contraseña se almacena como una derivación criptográfica con sal y un secreto del servidor; nunca en texto legible. Las sesiones utilizan cookies seguras de siete días. Al crear una cuenta se envía un correo de bienvenida con un enlace de confirmación de un solo uso que vence en 24 horas. Se puede reenviar desde la cuenta. La confirmación acredita acceso al correo, no identidad ni edad. Se entrega una clave privada de recuperación de un solo uso; al restablecer la contraseña se revocan las sesiones y se entrega una clave nueva. La recuperación por correo se ofrece solo cuando el servicio de envío está conectado; de lo contrario se utiliza la clave de recuperación. Si se habilita el envío mediante Resend, este proveedor recibe el correo destinatario y los mensajes de bienvenida, confirmación o recuperación; el token es de un solo uso y vence a los 20 minutos. No hay verificación documental automática. Las imágenes de cédula se almacenan en el mismo servicio de archivos privados de la aplicación. Cualquier cambio que incorpore esos tratamientos deberá informarse.
Conservación y borrado
El perfil y las fotos se conservan mientras mantengas la cuenta. Las imágenes de cédula vigentes se guardan hasta que las retires, reemplaces o elimines la cuenta. Las cargas incompletas y versiones reemplazadas se limpian en lotes tras 24 horas de antigüedad durante la actividad del servicio. Puedes retirar los documentos en cualquier momento desde Documento de identidad; el retiro elimina todas tus versiones almacenadas. Las invitaciones pendientes vencen a los siete días. Los chats aceptados permanecen disponibles hasta que alguien los cierre; se pausan para conversar si alguna membresía vence. Las respuestas opcionales del perfil, el saludo de una invitación y la decisión de seguir conociéndose se almacenan para presentar el perfil y gestionar sus conexiones. El saludo solo se muestra a los participantes de esa invitación; el interés se muestra como mutuo cuando ambos lo eligen. Se conserva el plan adquirido y las fechas de cada periodo para aplicar sus beneficios. La preferencia de destacar se aplica solo con Élite vigente y perfil visible. El sistema limpia en lotes, durante el uso del servicio, conversaciones cerradas o invitaciones sin aceptar tras 30 días desde su última actividad, si no están vinculadas a una denuncia conservada. Los chats aceptados que permanecen abiertos se conservan mientras exista la cuenta y no se cierre la conversación; las denuncias y registros de moderación se limpian tras 90 días. Los pagos revisados y sus comprobantes se limpian tras 365 días; los pendientes se mantienen hasta revisarlos o borrar la cuenta. Estos son plazos operativos de la aplicación; no se eliminan las copias que ya hayan descargado otras personas ni los registros del banco o del proveedor de cuenta.
Eliminar la cuenta borra de la aplicación el perfil, fotos, imágenes de cédula, membresía, comprobantes, pagos, solicitudes de soporte, bloqueos, conversaciones y reportes relacionados. El proceso puede reintentarse si una operación falla; el perfil queda oculto mientras se completa. Un registro mínimo de suspensión —identificador, motivo y vencimiento— se mantiene hasta su fecha de expiración para impedir evasiones de seguridad, con revisión disponible en soporte. El borrado también elimina el acceso de Sugar y sus sesiones; no cancela una transferencia.
Control y derechos
Desde Mi perfil puedes corregir los datos, retirar la visibilidad, descargar una copia o eliminar la cuenta. La descarga incluye tus datos y tus propios mensajes; no incluye mensajes privados escritos por otras personas. Para acceso adicional, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento o revocación del consentimiento, escribe a soporte. La atención es gratuita y se tramita conforme a los plazos legales aplicables. Si consideras vulnerados tus derechos puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales de Ecuador.
Para información oficial consulta la SPDP sobre el derecho de eliminación y la información sobre consentimiento.